Política de tratamiento de la información y datos personales

Responsable del tratamiento: SOINTER LTDA — NIT 900.467.017-4.

Domicilio: CL 14 No. 22 – 63, Barrio Alto Prado, Fonseca (La Guajira), Colombia.

Correo electrónico: info@sointerltda.com · Teléfono: 316 618 8431.

Esta política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), el Decreto 1074 de 2015 (que compila las normas reglamentarias en la materia) y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (p. ej. salud, datos biométricos, origen étnico).
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable / Encargado: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento, y quien lo realiza por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos.

SOINTER LTDA trata datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto, cotizaciones y consultas realizadas a través del sitio web u otros canales.
• Adelantar procesos de selección y evaluar hojas de vida de aspirantes.
• Gestionar la relación contractual y operativa con colaboradores, clientes, proveedores y aliados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y de interventoría/auditoría.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

Los datos no se comercializan ni se ceden a terceros salvo autorización del titular o mandato legal.

El tratamiento requiere la autorización previa, expresa e informada del titular (art. 9, Ley 1581 de 2012), que puede otorgarse por medios físicos o electrónicos, incluida la aceptación en los formularios del sitio web. El suministro de datos sensibles es facultativo; SOINTER no condiciona sus servicios a su entrega y, cuando los trate, adoptará medidas reforzadas de seguridad.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

• Garantizar al titular el ejercicio pleno y efectivo de sus derechos.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
• Tramitar las consultas y reclamos en los términos legales.
• Actualizar la información y rectificarla cuando sea procedente.
• Usar los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

El área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales recibe todas las solicitudes en info@sointerltda.com, desde donde se canalizan a la dependencia competente de SOINTER LTDA.

Consultas (art. 14, Ley 1581 de 2012): se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no sea posible, se informará al interesado y la respuesta no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (art. 15, Ley 1581 de 2012): se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles. Cuando no sea posible, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado para que lo subsane; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

SOINTER LTDA aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales: control de acceso, cifrado en tránsito, respaldo de información, registro de auditoría y protección anti-abuso en los formularios públicos.

Esta política rige a partir del 17 de julio de 2026. SOINTER LTDA podrá modificarla cuando lo considere necesario; los cambios sustanciales se comunicarán a través de este sitio web.